前言

在5G發(fā)展的環(huán)境下，通信速度更快、帶寬更高、延時(shí)更低、連接更廣，產(chǎn)生的裂變和產(chǎn)業(yè)融合會(huì )蓬勃發(fā)展，勢必引來(lái)人工智能產(chǎn)業(yè)新一輪的技術(shù)革命，尤其是智能機器人的成長(cháng)將會(huì )非?？?，據權威報告預測：2025年全球有14%的家庭會(huì )擁有智能型家用機器人。未來(lái)三到五年，誰(shuí)能把握線(xiàn)下流量的入口，勢必就會(huì )把握未來(lái)的趨勢和商業(yè)核心競爭點(diǎn)，智能機器人無(wú)疑將是人工智能時(shí)代的智能中樞和網(wǎng)關(guān)。未來(lái)，每一個(gè)有手機的家庭，都會(huì )有一臺家用的智能機器人；每一家有車(chē)的企業(yè)，都會(huì )有一臺商用的智能機器人。

客戶(hù)概況

云鯨智能科技（東莞）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)云鯨智能，英文名NARWAL）于2015年成立于東莞松山湖畔的國際機器人產(chǎn)業(yè)基地，致力于研發(fā)提升生活品質(zhì)的服務(wù)機器人，并基于在導航定位、地圖構建、創(chuàng )新機構的技術(shù)優(yōu)勢，首先立足清潔機器人領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)出一鍵清潔的家庭服務(wù)機器人。

產(chǎn)品概況

2019年美國CES展上，美國知名科技媒體Ubergizmo評選了本屆CES最佳產(chǎn)品，除了華為、戴爾、三星等知名公司的產(chǎn)品入選外，來(lái)自中國的掃拖一體機器人——NARWAL云鯨在眾多的掃地機器人產(chǎn)品中脫穎而出成功入選，引起世界各國科技愛(ài)好者的特別關(guān)注。憑借不俗的銷(xiāo)售表現與良好的市場(chǎng)反饋，NARWAL云鯨獲得了90多家海外媒體的爭相報道與轉載，包括《每日新聞》《福布斯》《?？怂剐侣劇返葌鹘y新聞媒體，其中《?？怂剐侣劇分鞒秩诉€在節目中為NARWAL云鯨作了重點(diǎn)推薦。

NARWAL云鯨是掃拖一體、清潔更多樣的機器人，在實(shí)現掃拖功能一體化之外，還實(shí)現了全自動(dòng)清洗功能，全程無(wú)須人為干預，更進(jìn)一步解放人們的雙手，推動(dòng)掃地機器人"全自動(dòng)"進(jìn)化。同時(shí)，云鯨公司為智能掃地機器人配套開(kāi)發(fā)了一款專(zhuān)屬APP，在A(yíng)PP上能夠一鍵實(shí)現同步清潔：遠程操控、計劃清潔、指哪掃哪、掌上虛擬墻。

項目的測試痛點(diǎn)

1.測試功能復雜多樣，需要占用大量的人力

遠程操控功能：隨時(shí)隨地查看機器人狀態(tài)，遠程控制機器人工作。

計劃清潔功能：用戶(hù)還可以進(jìn)行計劃清潔，針對不同使用場(chǎng)景，制定專(zhuān)屬清潔方案。

指哪掃哪功能：應對突發(fā)狀況，讓機器人定點(diǎn)清潔。

掌上虛擬墻功能：設置掃地禁區和拖地禁區，機器人工作時(shí)會(huì )自動(dòng)避開(kāi)當前模式下禁區區域。

2.測試機型繁多，需要占用大量的設備

NARWAL云鯨掃地機器人將出口到世界各地，在海外機型上的兼容性成了出海第一道門(mén)檻，糟糕的兼容性會(huì )導致無(wú)法正常安裝、流失大批用戶(hù)。云鯨智能期望不同國家、不同機型的用戶(hù)，都可以有更好的智能體驗，因此對兼容性方面的要求非常之高，但其自身想要配齊所有熱門(mén)機型“壓力山大”。

3.APP上線(xiàn)時(shí)間緊迫，未知bug亟待解決

作為頗受海外歡迎的中國研發(fā)智能機器人，NARWAL云鯨深受世界各國科技愛(ài)好者的關(guān)注，用戶(hù)對于機器人配套的APP發(fā)布也非常期待。APP上線(xiàn)在即，用戶(hù)的期待也給云鯨智能帶來(lái)了巨大的測試壓力：萬(wàn)一不能如期上線(xiàn)怎么辦？萬(wàn)一上線(xiàn)出現沒(méi)有解決的未知bug怎么辦……

卓測的具體實(shí)施

上線(xiàn)時(shí)間迫在眉睫，同時(shí)還要保障測試質(zhì)量，卓測APP測試業(yè)務(wù)部得到客戶(hù)任務(wù)書(shū)后，當即組織10人天規模的團隊實(shí)施真人真機測試，以最具效率的方式幫助云鯨智能APP解決了諸多潛在問(wèn)題，包括在不同移動(dòng)設備上的兼容性問(wèn)題，最大程度提升用戶(hù)體驗的同時(shí)，還幫助云鯨節省了大量時(shí)間、解放了員工、降低了測試成本。

具體實(shí)施包括但不限于：

1.參與項目的需求分析、評審、用例設計、執行、問(wèn)題分析定位及用例報告輸出；

2.驗證房間管理、計劃管理、新增機器人、配網(wǎng)、禁區設置等功能；

3.IOS平臺與安卓平臺兼容性測試等。

總結

卓測，以“專(zhuān)業(yè)測試，卓越品質(zhì)”為品牌基石，秉承“靈活、高效、低成本”價(jià)值理念，致力于為客戶(hù)提供全球領(lǐng)先的一站式軟件測試服務(wù)，幫助客戶(hù)有效提升產(chǎn)品的體驗感。截至目前，我們已先后幫助澳門(mén)大豐銀行、南京銀行、宜居科技、思源正通等多個(gè)APP實(shí)施了多個(gè)功能和兼容性測試，不但幫助他們解決了因項目周期長(cháng)短不一導致的人力波動(dòng)性問(wèn)題，還大幅降低了測試成本、提升了測試效率。